O ConnecPark 5.0 é a maior central de monitoramento remoto de estacionamentos do Brasil, com 3.500 câmeras inteligentes – de tecnologia Optical Character Recognition (OCR) – e equipe especializada, atuando diretamente no Connecpark com a prestação de serviços remotos para o cliente e avaliação de imagens 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atualizado para versão 5.0 a tecnologia atual, além de reduzir o headcount da operação, possibilita um atendimento remoto com 50 % menos tempo de espera do cliente.

Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) conta com equipe própria e especializada no relacionamento e satisfação do consumidor, sendo a primeira empresa de estacionamentos a conquistar o selo de excelência RA1000, concedido pelos usuários através do site Reclame Aqui.

Para cada segmento de negócio, oferecemos atendimento especializado de acordo com as necessidades do público que visita o local; garantindo sempre segurança, conveniência e acessibilidade ao cliente.

Para assegurar a excelência no atendimento, promovemos treinamentos periódicos de capacitação a nossos colaboradores. Os cursos possuem variados temas e são ministrados pessoalmente ou online, por meio de uma plataforma virtual de ensino.

O Banco Defasagem Zero Qualificada (DZQ) foi desenvolvido para que os candidatos recebam treinamentos para cargos da operação, pré e pós-contratação, garantindo agilidade na reposição de vagas.

Aliando mobilidade e sustentabilidade, os carros elétricos já são uma realidade no trânsito brasileiro.

Nós, da Indigo, estamos preparados para essa evolução. Por isso, disponibilizamos em nossas operações vagas destinadas a carros elétricos. Em 2022, expandimos nossa parceria com a startup GreenV e iremos instalar 350 novos pontos de recarga em nossos estacionamentos.

Em parceria com a BeepBeep, o cliente Indigo pode ainda locar carros elétricos compartilhados em nossas smart stations.

Trazemos para o Brasil a expertise de nossa matriz francesa com o INDIGO® weel, traduzindo para as nossas necessidades e cultura local.

Sem acessibilidade não há mobilidade. Estacionamentos, como promotores e facilitadores de mobilidade urbana, devem ser norteados por essa premissa. Atender às necessidades de todos os usuários é essencial. Pensando nisso, temos uma novidade a caminho.

Neste ano, as operações da Indigo no Brasil passarão a contar com mais uma opção de mobilidade individual: cadeiras motorizadas. O equipamento é uma solução que oferece autonomia aos clientes com mobilidade reduzida e possibilita a locomoção entre o estacionamento e o estabelecimento de destino.